La seguridad en entornos SaaS (Software como Servicio) se ha vuelto crítica para las empresas modernas. Los datos de la industria reflejan que casi la mitad de las organizaciones han subestimado los riesgos de SaaS y han sufrido brechas de seguridad. En un momento en el que la seguridad depende tanto de la cultura organizacional como de la tecnología, las empresas deben promover un entorno donde la ciberseguridad esté profundamente integrada en cada área del negocio.

La protección de aplicaciones SaaS implica tecnologías avanzadas y una comunicación efectiva entre los equipos de negocio y los equipos de seguridad. A continuación, veremos cómo las empresas pueden construir una cultura de ciberseguridad sólida y proteger sus entornos SaaS con prácticas de seguridad proactivas.

El Riesgo de Ignorar la Seguridad en SaaS

Las plataformas SaaS permiten a los equipos empresariales adoptar las herramientas que necesitan para mantener su agilidad y cumplir objetivos rápidamente. Sin embargo, este enfoque descentralizado también plantea graves riesgos, especialmente cuando las decisiones de seguridad quedan fuera del control de los equipos de TI y ciberseguridad. La falta de visibilidad y coordinación puede hacer que los entornos SaaS estén vulnerables a ataques de suplantación de identidad, fuerza bruta, y filtraciones de datos sensibles.

Según el AppOmni 2024 State of SaaS Security Report, un 34% de los profesionales de seguridad desconocen cuántas aplicaciones SaaS están en uso dentro de sus organizaciones. Este tipo de desconocimiento abre las puertas a ataques de ransomware y otros problemas de seguridad de la información.

Brechas en la Seguridad SaaS

Las brechas recientes, como el incidente de Snowflake y el ataque a la cadena de suministro de Sisense, demuestran cómo la falta de control en la gestión de identidad y acceso (IAM) y la autenticación multifactor (MFA) puede llevar a filtraciones de datos críticos. La adopción acelerada de aplicaciones sin una revisión de seguridad rigurosa puede introducir vulnerabilidades que los atacantes aprovechan.

Estrategias Clave para Fortalecer la Seguridad SaaS

A continuación, exploraremos algunas estrategias esenciales para construir una cultura de seguridad efectiva y proteger el entorno SaaS en 2025.

1. Mejorar la Comunicación entre Equipos

Un paso fundamental para fortalecer la seguridad de aplicaciones es abrir líneas de comunicación entre los equipos de negocio y los equipos de seguridad. Esto permite que cada departamento entienda los riesgos de ciberseguridad y la importancia de cumplir con políticas de seguridad estrictas.

En un entorno donde el teletrabajo es habitual, la falta de coordinación entre equipos puede agravar los riesgos.

2. Invertir en Educación en Ciberseguridad

El factor humano es clave en la seguridad. La educación en ciberseguridad y la formación en prácticas seguras ayudan a que los empleados comprendan y reconozcan amenazas como el phishing y los ataques de suplantación de identidad. Las empresas que implementan programas de formación y concienciación en ciberseguridad reducen significativamente los riesgos de errores humanos.

Cibersafety, por ejemplo, ofrece servicios especializados de formación que capacitan a los empleados para identificar y reportar vulnerabilidades, alineándose con la estrategia de seguridad de la empresa.

3. Políticas de Seguridad Claras y Estructuradas

Para construir una cultura de ciberseguridad, es vital que las políticas de seguridad sean claras y accesibles. Estas políticas deben definir las responsabilidades tanto de los equipos de negocio como de los equipos de seguridad. Contar con una política estructurada y auditorías de seguridad periódicas facilita que los equipos mantengan la seguridad sin comprometer la productividad.

Las políticas también deben contemplar el cumplimiento normativo, como los requisitos de NIS 2, y coordinar con herramientas como gestores de contraseñas para reforzar las buenas prácticas en la gestión de credenciales.

4. Uso de Herramientas de Monitoreo Continuo

El monitoreo continuo en entornos SaaS es esencial para detectar problemas antes de que se conviertan en incidentes graves. Las soluciones de SaaS Security Posture Management (SSPM) proporcionan una visibilidad en tiempo real y permiten a las organizaciones verificar que las aplicaciones estén configuradas de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad. Estas herramientas también incluyen funciones de detección de amenazas que pueden integrarse con Sistemas de Gestión de Información de Seguridad (SIEM).

Un enfoque de respuesta a incidentes proactiva incluye soluciones como el análisis forense digital y la gestión de accesos, lo que permite a las empresas identificar y solucionar problemas rápidamente.

5. Promover una Mentalidad Proactiva

Una cultura de seguridad robusta depende en gran medida de la mentalidad proactiva de los empleados. Fomentar que los equipos sean proactivos en seguridad ayuda a reducir el riesgo de ataques de ransomware y otras amenazas cibernéticas. Alentar a los empleados a participar en iniciativas de seguridad y a reportar vulnerabilidades promueve un entorno seguro.

6. Implementar Autenticación Multifactor (MFA) y Herramientas IAM

La autenticación multifactor (MFA) es una de las herramientas más efectivas para prevenir accesos no autorizados en entornos SaaS. Esta tecnología añade una capa extra de protección al exigir múltiples pruebas de autenticación, lo cual dificulta el acceso a usuarios no autorizados. Además, el uso de gestión de identidad y acceso (IAM) asegura que las identidades digitales se manejen de forma centralizada y bajo altos estándares de seguridad, minimizando riesgos de filtraciones de datos.

En el contexto del teletrabajo, la protección de endpoints con MFA es fundamental para proteger conexiones remotas y evitar ataques que comprometan las identidades de los empleados.

7. Aplicar el Modelo de Seguridad Zero Trust

La adopción del modelo de Zero Trust refuerza la seguridad en un entorno descentralizado de aplicaciones SaaS. Este enfoque garantiza que ningún usuario o dispositivo sea considerado de confianza sin pruebas de verificación continua, proporcionando comunicaciones seguras y minimizando las amenazas derivadas de accesos no autorizados.

Zero Trust trabaja en conjunto con tecnologías como SD-WAN y soluciones de control de acceso para asegurar que cada interacción sea monitorizada y validada, lo cual ayuda a prevenir ataques DDoS y otros tipos de amenazas.

8. Monitoreo y Análisis Continuo de Vulnerabilidades

La monitorización y análisis de seguridad es esencial para detectar cualquier anomalía en tiempo real. Implementar herramientas de análisis de vulnerabilidades permite identificar posibles riesgos en configuraciones de SaaS y corregirlas antes de que sean explotadas.

La implementación de análisis de vulnerabilidades y la integración de Sistemas de Gestión de Información de Seguridad (SIEM), como los de proveedores reconocidos (ej. Fortinet o Splunk), facilitan la visibilidad en la actividad de aplicaciones SaaS. Además, la integración con sistemas de detección de amenazas ayuda a interceptar ataques en sus primeras fases, permitiendo una respuesta a incidentes eficaz.

9. Realizar Auditorías de Seguridad y Pruebas de Penetración

Las auditorías de ciberseguridad y las pruebas de penetración periódicas son herramientas efectivas para evaluar y fortalecer la postura de seguridad en entornos SaaS. Las auditorías de seguridad permiten a las organizaciones identificar áreas de mejora y garantizar que se cumplen las políticas de seguridad.

Por su parte, las pruebas de penetración simulan ataques reales, lo que ayuda a detectar posibles puntos débiles en la infraestructura de seguridad y a mejorar la protección de la infraestructura de seguridad. Este tipo de pruebas son vitales para minimizar riesgos en configuraciones personalizadas de aplicaciones SaaS y en integraciones con terceros.

10. Apoyo en Servicios Especializados de Ciberseguridad

Finalmente, para implementar una cultura de seguridad efectiva y gestionar de forma continua los riesgos asociados a entornos SaaS, muchas empresas optan por apoyarse en servicios gestionados de ciberseguridad ofrecidos por empresas especializadas. Cibersafety, por ejemplo, proporciona una gama completa de servicios como hacking ético, peritaje informático, formación y concienciación en ciberseguridad, y monitorización y análisis continuo.

Conclusión: Fortaleciendo la Cultura de Seguridad para 2025 y Más Allá

A medida que las empresas aumentan el uso de aplicaciones SaaS para mejorar la agilidad y productividad, asegurar estos entornos se convierte en una prioridad estratégica. La creación de una cultura de seguridad es esencial para evitar los errores humanos y técnicos que pueden dar lugar a brechas de seguridad. Adoptar herramientas avanzadas como SSPM, Zero Trust, y gestión de identidades y accesos (IAM) es solo una parte del camino; integrar la seguridad en el ADN de la organización es igualmente importante.

Cibersafety: Un Socio para Proteger tu Entorno SaaS

En este sentido, Cibersafety es un aliado ideal para empresas que desean implementar una estrategia de seguridad integral en sus entornos SaaS. Con servicios especializados como auditorías de ciberseguridad, formación en ciberseguridad, monitorización de seguridad y respuesta a incidentes, Cibersafety ayuda a las organizaciones a mitigar riesgos y a fortalecer su infraestructura de seguridad de forma proactiva. Además, los servicios de hacking ético y análisis de vulnerabilidades de Cibersafety permiten identificar y solucionar problemas de seguridad antes de que puedan ser explotados.

Implementando estas prácticas y contando con expertos de ciberseguridad como Cibersafety, las organizaciones pueden construir una cultura de seguridad robusta, minimizar sus riesgos, y adaptarse a los desafíos de seguridad en el 2024 y más allá.

Con estas estrategias y un enfoque integral de ciberseguridad, las empresas estarán mejor preparadas para gestionar los riesgos y maximizar la seguridad en sus operaciones diarias, garantizando así la protección de la información y de sus activos más valiosos.